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Phoenix Reisen – MS Amera – Weltreise: Aufarbeitung der Umroutungen und Reiseabsagen beginnt, Betroffene sollten Minderung und Schadensersatz fordern ür Ansprüche der Reisenden

Phoenix Reisen hatte in den letzten Monaten mit dem Werftaufenthalt der MS Amera zu kämpfen. Statt vieler glücklicher Kreuzfahrtgäste kam es immer wieder zu Verlängerungen des Werftaufenthalts. Anfangs wurde mit der Celestyal Journey ein Ersatzschiff geboten, später drohte sogar die vollständige Absage der Weltreise. Betroffene sollten die Geschehnisse nicht einfach hinnehmen. „Nachdem Phoenix Reisen die Maßnahmen im Zuge des Werftaufenthalts zu vertreten hat, bestehen über die Erstattung des Reisepreises oder kostenfreie Umbuchungsoptionen hinaus erhebliche Schadensersatzansprüche, nicht zuletzt wegen entgangener Urlaubsfreude“, berichten Dr. Marcus Hoffmann und Mirko Göpfert, Partner der im Verbraucherschutzrecht tätigen Kanzlei Dr. Hoffmann & Partner Rechtsanwälte aus Nürnberg, die die Plattform Kreuzfahrt-Anwalt.de betreibt.

Viele Kreuzfahrer und Gäste von Phoenix Reisen hatten sich seit Langem auf ihre Reise mit der MS Amera gefreut. Auf den Reisen, die ab dem 14.12.2023 beginnen hätten sollen und zu denen insbesondere auch die Weltreise 2023/2024 zählte, kam vieles jedoch anders. Die Reise ab dem 14.12.2023 musste von Phoenix Reisen abgesagt werden. Die nachfolgend am 21.12.2023 beginnende Weltreise konnte in letzter Minute durch ein Ersatzschiff - die Celestyal Journey - gerettet werden. Die Reisegäste mussten dann aber eben mit einem Schiff vorliebnehmen, welches nicht gebucht worden war.

Hintergrund für diese Maßnahmen war zunächst ein verlängerter Werftaufenthalt der MS Amera in Danzig. Aber auch in der Folgezeit kehrte keine Ruhe ein. Kurz vor dem Jahreswechsel teilte Phoenix Reisen mit, dass auch der für den Anlauf in Kapstadt am 15.01.2024 vorgesehene Schiffswechsel nicht erfolgen könne und nun erst auf den Seychellen Anfang Februar 2024 vorgenommen werde. Die leidgeplagten Gäste von Phoenix Reisen kamen sodann weiterhin nicht zur Ruhe. Denn am 17.01.2024 ereilte die Kreuzfahrtgemeinschaft die Nachricht, dass Phoenix Reisen die Teilstrecke der Weltreise von den Seychellen nach Lima nicht wie geplant durch die Südsee, sondern nunmehr über den Atlantik und um das Kap Horn herum absolvieren wird. Kurz: Schnee statt Sonne.

Absage und Umroutung der Kreuzfahrten mit der MS Amera – Phoenix muss schnell regulieren

Das Pauschalreiserecht ist eindeutig: Sagt der Veranstalter eine Reise ab, muss er den gezahlten Reisepreis innerhalb von 14 Tagen nach der Absage vollständig erstatten. „Nach der gesetzlichen Lage ebenso klar ist, dass sich Betroffene nach einer Reiseabsage nicht auf kostenfreie Umbuchungsangebote verweisen lassen müssen. Zudem steht den Kunden ein Anspruch auf Ersatz nutzloser Aufwendungen zu, wenn beispielsweise bereits Ausflüge gebucht und bezahlt worden sind“, erläutert Rechtsanwalt Göpfert.

In jenen Fällen, in denen es zu einer erheblichen Änderung der Reiseleistung kam (Schiffstausch), stehen nicht unerhebliche Minderungsansprüche im Raum. Gerade die Gäste der Weltreise bzw. der ersten Teilstrecken sollten hier handeln, denn dem Grunde nach war eine Reise auf der frisch renovierten MS Amera geplant.

Reiseabsage aus operativen Gründen – Zusätzlich Anspruch auf Schadensersatz

Wenn die Absage einer Reise aus Gründen erfolgt, die dem Verantwortungsbereich des Veranstalters zuzuordnen sind, besteht ein Anspruch auf Schadensersatz wegen entgangener Urlaubsfreude. Die Rechtsprechung hierzu ist verbraucherfreundlich. Gerichte urteilen regelmäßig und je nach Zeitpunkt und Grund der Absage 50 bis zu 100 Prozent des Reisepreises als Schadensersatz aus.

Das Besondere und vielen Kreuzfahrern nicht Bewusste ist, dass diese Ansprüche zusätzlich zur Rückzahlung des Reisepreises geltend gemacht werden können und sich die Reisenden ebenfalls nicht auf einen Gutschein oder eine Preisreduktion bei einer nächsten Reise verweisen lassen müssen.  

„Für uns nicht nachvollziehbar ist, weshalb die Veranstalter in solchen Fällen die Ansprüche der betroffenen Kunden meist schlicht ignorieren. Natürlich bedarf es im Einzelfall einer Prüfung der konkreten Umstände. Liegt die Verantwortung für die Reiseabsage allerdings, wie vorliegend wohl unstreitig, bei Phoenix Reisen, dann ist Schadensersatz zu leisten“, stellen die erfahrenen Verbraucherschützer von Kreuzfahrt-Anwalt.de heraus.

Kreuzfahrer, die mit der MS Amera auf Weltreise oder einen Teil hiervon gehen wollten, sollten daher handeln und sich nicht beschwichtigen lassen.

Der Gesetzgeber hat Reisenden bei Reiseabsagen durch den Veranstalter nicht ohne Grund einen Schadensersatzanspruch eingeräumt. Diese Entschädigung soll einen Ausgleich zwischen Unternehmer und Verbraucher schaffen. Der Veranstalter soll nicht aus wirtschaftlichen Interessen heraus vergessen, dass er mit einem kostenbaren Gut, nämlich der Urlaubszeit des Reisenden „wettet“. Der Reisende hat in aller Regel auch nicht die Möglichkeit, seine Pläne kostenfrei zu ändern. Umgekehrt muss dies selbstverständlich ebenfalls gelten.

Über Kreuzfahrt-Anwalt.de

Kreuzfahrt-Anwalt.de ist ein Angebot der Verbraucherschutzkanzlei Dr. Hoffmann & Partner Rechtsanwälte aus Nürnberg. Kreuzfahrt-Anwalt.de bietet Verbrauchern eine kostenfreie und unverbindliche Erstprüfung im Raum stehender Ansprüche im Zusammenhang mit Kreuzfahrten an. Nach der Erstprüfung besteht für Kreuzfahrer die Möglichkeit, eine qualifizierte außergerichtliche Interessenvertretung gegenüber dem Anbieter zu einem garantierten Festpreis zu buchen.

Entscheidend für den Erfolg eines Vorgehens gegen Großkonzerne bzw. eines „Kampfes David gegen Goliath“ ist insbesondere im Kreuzfahrtrecht die Betrachtung des Einzelfalles. Seit jeher nimmt die Kanzlei Dr. Hoffmann & Partner Rechtsanwälte ausschließlich die rechtlichen Interessen von Verbrauchern in wenigen, ausgewählten Rechtsgebieten wahr, die sie auf höchstem Niveau beherrscht. So vertraten die Verbraucherschützer der Kanzlei Dr. Hoffmann & Partner Rechtsanwälte bereits hunderte Mandanten erfolgreich gegen Großunternehmen und erstritten wegweisende, bundesweit beachtete Entscheidungen.

Ghostwriting für den Globetrotter: Ein neuer Trend in der Reiseplanung

Ghostwriting für den Globetrotter Symbolbild(1)
Ghostwriting für den Globetrotter Symbolbild(1)

In einer Welt, die zunehmend von personalisierten Dienstleistungen geprägt ist, zeichnet sich ein neuer Trend in der Reisebranche ab: das Ghostwriting Deutschland für Reiseplanungen. Dieser innovative Ansatz bietet Reisenden, insbesondere Globetrottern, die Möglichkeit, ihre Traumreisen zu realisieren, ohne sich in die Tiefen der Planung vertiefen zu müssen. Aber was genau verbirgt sich hinter diesem Phänomen, und warum gewinnt es an Popularität? Dieser Artikel taucht ein in die Welt des Reise-Ghostwritings, von den Grundlagen bis zu den spezifischen Angeboten deutscher Ghostwriter, und beleuchtet die Kosten sowie die ethischen Überlegungen dieses Services.


Was ist Reise-Ghostwriting?

Ghostwriting im traditionellen Sinne bezieht sich auf das Verfassen von Texten durch eine Person (den Ghostwriter), wobei eine andere Person als Autor auftritt. Übertragen auf die Reiseplanung bedeutet dies, dass ein Experte – der Ghostwriter – individuelle Reisepläne, Routen und Erlebnisse im Namen des Reisenden erstellt. Diese Dienstleistung geht weit über das übliche Angebot eines Reisebüros hinaus, da sie tiefgreifend personalisiert und auf die einzigartigen Wünsche und Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten ist.


Warum der Trend?

Die Gründe für die Beliebtheit von Reise-Ghostwriting sind vielfältig. In unserer schnelllebigen Gesellschaft haben viele Menschen weder die Zeit noch die Ressourcen, um sich intensiv mit der Planung einer Reise zu beschäftigen. Zudem wächst die Sehnsucht nach einzigartigen, unvergesslichen Reiseerfahrungen, die sich vom Massentourismus abheben. Ghostwriter für Reisen können genau das bieten: maßgeschneiderte Abenteuer, die den individuellen Vorstellungen entsprechen, ohne dass der Reisende sich um die Details kümmern muss.

Die Rolle deutscher Ghostwriter

Deutschland, bekannt für seine Effizienz und Qualität, hat auch im Bereich des Reise-Ghostwritings einiges zu bieten. Ghostwriter in Städten wie Berlin und Hamburg haben sich darauf spezialisiert, individuelle Reisepläne für Kunden aus aller Welt zu erstellen. Diese Ghostwriter bringen nicht nur ihre lokale Expertise ein, sondern verfügen auch über ein weitreichendes Netzwerk an Kontakten, um besondere Erlebnisse zu ermöglichen.


Kosten

Die Kosten für einen Reise-Ghostwriter variieren stark und hängen von verschiedenen Faktoren ab, wie der Komplexität der Reise, der Dauer und den spezifischen Anforderungen des Kunden. Generell kann gesagt werden, dass dieser Service eine Investition darstellt, die jedoch durch die Zeitersparnis und die Qualität der Reiseerfahrung gerechtfertigt ist. Kunden sollten sich im Vorfeld detailliert über die Preisstrukturen informieren und gegebenenfalls Vergleiche zwischen verschiedenen Ghostwritern oder Agenturen anstellen.


Ghostwriter-Agenturen

In Deutschland und weltweit gibt es spezialisierte Agenturen, die Reise-Ghostwriting-Services anbieten. Diese Agenturen fungieren als Vermittler zwischen Kunden und Ghostwritern, wobei sie sicherstellen, dass die Bedürfnisse der Kunden präzise verstanden und umgesetzt werden. Die Auswahl einer renommierten Ghostwriter Agentur kann eine zusätzliche Sicherheit

bieten, da sie in der Regel über erfahrene Ghostwriter verfügen, die maßgeschneiderte Reiseerlebnisse auf hohem Niveau garantieren.


Ethische Überlegungen

Während die Vorteile von Reise-Ghostwriting offensichtlich sind, wirft dieser Service auch ethische Fragen auf. Die Authentizität der Reiseerfahrung könnte infrage gestellt werden, wenn der Reisende selbst nicht an der Planung beteiligt ist. Zudem besteht die Gefahr, dass Reisen zunehmend standardisiert und weniger spontan werden, wenn sie ausschließlich von Experten geplant werden. Es ist wichtig, dass Reisende und Ghostwriter gemeinsam darauf achten, dass die persönlichen Interessen und die Authentizität der Reiseerfahrung im Vordergrund stehen.

Die Zukunft des Reise-Ghostwritings

Die Nachfrage nach individuell zugeschnittenen Reiseerlebnissen wird voraussichtlich weiter steigen. In diesem Kontext bietet das Reise-Ghostwriting eine spannende Möglichkeit, den Reiseplanungsprozess zu revolutionieren und gleichzeitig den individuellen Wünschen der Reisenden gerecht zu werden. Mit der zunehmenden Digitalisierung und dem Wachstum von Plattformen, die personalisierte Dienstleistungen anbieten, könnte sich das Reise-Ghostwriting als ein bedeutender Trend in der Reisebranche etablieren.


Fazit

Ghostwriting für Reisen ist mehr als nur ein kurzlebiger Trend; es ist eine Antwort auf das wachsende Bedürfnis nach personalisierten und einzigartigen Reiseerfahrungen. Obwohl die Dienstleistung ihre Kosten hat, bietet sie einen unschätzbaren Wert für diejenigen, die eine maßgeschneiderte Reise ohne den Stress der Planung suchen. Deutsche Ghostwriter und Agenturen stehen an der Spitze dieser Bewegung, indem sie qualitativ hochwertige, individuell gestaltete Reisepläne anbieten, die die Grenzen des herkömmlichen Reisens überschreiten. Wie bei jeder Dienstleistung, die persönliche Präferenzen betrifft, ist es wichtig, die ethischen Überlegungen zu berücksichtigen und einen ausgewogenen Ansatz zu finden, der Authentizität und persönliche Beteiligung fördert. Letztendlich kann das Reise-Ghostwriting, wenn es verantwortungsvoll eingesetzt wird, eine Brücke zwischen dem Wunsch nach individuell zugeschnittenen Erlebnissen und der Notwendigkeit einer effizienten, stressfreien Planung schlagen. Es ermöglicht Reisenden, tief in die Kulturen und Geheimnisse ihrer Zielorte einzutauchen, ohne sich in den Unwägbarkeiten der Reiseplanung zu verlieren. Die Zukunft des Reise-Ghostwritings sieht vielversprechend aus, da es die Art und Weise, wie wir reisen, neu definiert und dabei hilft, die Welt auf persönlichere und bedeutungsvollere Weise zu erleben.



Der Himmel ruft: Wie Flugreisen die Welt verändern und Ihre Rechte schützen

Flugreise Symbolbild
Flugreise Symbolbild

In einer Welt, die zunehmend kleiner und zugänglicher wird, hat das Reisen eine neue Bedeutung erlangt. Es geht nicht mehr nur darum, von Punkt A nach Punkt B zu gelangen, sondern um das Erlebnis, das zwischen Abflug und Ankunft liegt. Trotz der Faszination des Fliegens ist es unvermeidlich, dass es zu Unannehmlichkeiten kommt. Hier spielen die Fluggastrechte eine entscheidende Rolle.

Flugreisen: Fenster in die Welt

Seit der Erfindung des Flugzeugs hat das Reisen unsere Perspektive auf Kulturen, geografische Wunder und globale Gemeinschaften revolutioniert. Flugreisen bieten uns ein Fenster zur Welt, durch das wir Vielfalt und Einheit gleichermaßen erkennen können. Doch während wir den Himmel erobern, dürfen wir nicht vergessen, dass Rechte und Pflichten sowohl in der Luft als auch am Boden gelten.

Wenn Flüge auf Turbulenzen stoßen: Ihre Rechte als Passagier

Flugverspätungen, Annullierungen oder Überbuchungen können jeden Reiseplan durcheinanderbringen. Hier kommen Fluggastrechte ins Spiel, die oft übersehen werden, obwohl sie für die Sicherung von Entschädigungen wesentlich sind. Es ist nicht nur Ihr Recht, sondern auch Ihre Pflicht als verantwortungsbewusster Reisender, sich dieser Rechte bewusst zu sein und sie bei Bedarf geltend zu machen.

Legal-Tech: Revolution in der Durchsetzung von Rechten

In den letzten Jahren hat die Legal-Tech-Branche die Durchsetzung von Verkehrs-, Arbeits- und insbesondere Fluggastrechten neu definiert. Durch automatisierte Prozesse, Datenanalyse und künstliche Intelligenz können Rechtsdienstleister wie allright.de dabei helfen, Entschädigungen schnell und ohne den traditionellen bürokratischen Aufwand zu sichern. Diese Entwicklung hat die Machtbalance zugunsten der Verbraucher verschoben und ermöglicht es jedem Einzelnen, Gerechtigkeit zu erfahren.

Neue Horizonte: Wie Fluggastrechte die Reisebranche prägen

Die Durchsetzung von Fluggastrechten hat auch einen subtilen, aber spürbaren Einfluss auf die Luftfahrtindustrie selbst. Fluggesellschaften sehen sich zunehmend in der Verantwortung, höhere Standards in Bezug auf Pünktlichkeit, Kommunikation und Kundenservice zu gewährleisten. Dies führt nicht nur zu zufriedeneren Kunden, sondern prägt auch das Gesicht des modernen Reisens.

Globale Dörfer: Flugreisen und kulturelle Verschmelzung

Jenseits von Verspätungen und Entschädigungen haben Flugreisen die Art und Weise, wie wir die Welt sehen und erleben, dramatisch verändert. Sie haben aus entlegenen Ländern globale Dörfer gemacht und eine kulturelle Verschmelzung ermöglicht, die sowohl bereichert als auch herausfordert. In dieser globalisierten Welt sind Fluggastrechte mehr als nur ein Sicherheitsnetz; sie sind ein wesentlicher Bestandteil eines umfassenderen Systems des Vertrauens und der Verantwortlichkeit.

Reisen in der Zukunft: Nachhaltigkeit und Verantwortung

Während wir weiter in unbekannte Lüfte aufbrechen, wird die Bedeutung von Nachhaltigkeit in der Reisebranche immer deutlicher. Verantwortungsbewusstes Reisen beinhaltet nicht nur das Bewusstsein und die Durchsetzung unserer Rechte, sondern auch das Verständnis unserer ökologischen Fußabdrücke und die Förderung grüner Praktiken. Fluggesellschaften, Regierungen und wir als Passagiere tragen die kollektive Verantwortung, unsere Himmel zu schützen.

Das Recht zu fliegen, ein Recht auf Schutz

Flugreisen haben die Grenzen unserer Welt überwunden und uns näher zusammengebracht. Inmitten dieses Wandels ist es unerlässlich, sich unserer Rechte und der vorhandenen Ressourcen bewusst zu sein. Dienstleister im Bereich Legal-Tech erleichtern die Durchsetzung dieser Rechte und tragen zu einer gerechteren Reiseerfahrung bei. Während wir die Welt weiter erkunden, lasst uns nicht vergessen, dass jeder Flug, den wir antreten, nicht nur eine Reise zwischen zwei Orten, sondern ein Schritt in eine gemeinsame Zukunft ist.

Luxus-Sommerurlaub günstig buchen – die besten Tipps von Reiseexperten im Überblick!

Luxus-Sommerurlaub Symbolbild
Luxus-Sommerurlaub Symbolbild

Das Reisen ist in den letzten Jahren deutlich teurer geworden. So müssen Verbraucher mit Mehrkosten von durchschnittlich 30 Prozent rechnen, wenn sie ihren Jahresurlaub planen wollen. Wer dazu noch einen Urlaub mit dem gewissen Hauch von Luxus und Extravaganz wünscht, muss häufig noch viel tiefer in die Tasche greifen. Doch gibt es auch weiterhin die Möglichkeit, ein paar günstige Reiseangebote für den geplanten Luxus-Sommerurlaub zu ergattern. Reiseexperten erklären hier die besten Spar-Tipps für die nächste Urlaubsbuchung.

Viele Menschen in Deutschland nehmen sich traditionell einmal im Jahr eine größere Auszeit und planen einen Sommerurlaub. Dabei sind vor allem Reisen in beliebte Baderegionen weiterhin total angesagt. Pauschalreisen ans Mittelmeer oder Nordafrika zählen weiterhin zu den meist gebuchten Urlaubsreisen in Deutschland. Auch hier müssen Urlauber häufig mehr Geld aufbringen, als noch vor ein paar Jahren. Wer zudem noch etwas mehr Luxus während des Sommerurlaubs haben möchte, muss noch mehr draufzahlen. So sind Urlaubern mittlerweile alle Wege recht, um die Reisekasse zu schonen.

Individualreisen sind häufig günstiger als Pauschalangebote


Auch, wenn es durchaus bequem ist eine Pauschalreise zu buchen, können Urlauber bei einer Individualreise aus separater Buchung von Flug und Hotel viel Geld sparen. Die meisten Reiseanbieter im Internet bieten häufig genau für diesen Service eine beachtliche Provision, welche die Reisekosten nur unnötig nach oben treiben. Wer die Suche nach einem Hotel 5 Sterne auf eigene Faust angeht, schafft es unter dem Strich viel Geld zu sparen. Die individuelle Reiseplanung aus Hotelbuchung und Flugreservierung ist zwar mit zusätzlichem Aufwand verbunden, doch überaus lohnenswert.

Frühbucher können weiterhin kräftig sparen


Wer auf das Budget achten muss, kann auch bei Frühbucherangeboten große Ersparnisse erzielen. Die Buchung weit im Voraus lohnt sich vor allem für Familien und Luxusreisen. Hier ist die Ermäßigung am höchsten, so dass es sich durch auszahlt, seinen Urlaub bereits weit im Voraus zu planen. Damit ist es weiterhin möglich, seinen Wunschurlaub zum günstigsten Preis zu buchen.

Ein Preisvergleich kann sich durchaus lohnen


Ehe man eine Reise bucht, sollte man sich sicher sein, dass es kein ähnliches Angebot auf dem Reisemarkt zu günstigeren Konditionen gibt. Nicht selten gibt es Reiseangebote von demselben Anbieter zu unterschiedlichen Preisen. Ein Vergleich von verschiedenen Reiseangeboten im Internet kann Klarheit verschaffen, wenn man tatsächlich zum günstigsten Preis verreisen möchte.

Flexibilität bei der Reisebuchung zahlt sich aus


Wenn man bei der Reisedestination und dem Reisezeitraum flexibel ist, gelingt es häufig, die Reisekasse zu schonen. Vor allem Reisen außerhalb der Ferienzeit und Urlaubsorte, die nicht im Fokus von den meisten Touristen liegen, können einen Traumurlaub für wenig Geld ermöglichen. Umso flexibler man bei, Reiseziel und dem Reisestart, desto besser sind die Aussichten ein günstiges Angebot zu finden.

Reisen mit eigener Ankunft bieten große Kostenersparnis


Die Buchung einer Unterkunft in Verbindung mit einer Eigenanreise kann ebenfalls für eine große Ersparnis sorgen. Der Urlaub mit dem Auto ermöglicht es im Vergleich zu einer Flugreise häufig 20 Prozent der Gesamtkosten einzusparen. Besonders Familien können hier kräftig sparen, so dass man die Aufmerksamkeit auf eine höherpreisige Unterkunft legen kann.