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Wirtschaft

In Deutschland ansässige Einzelhändler drängen auf neue Impulse, um eine Apokalypse nach US-Art zu verhindern

Einzelhandel Symbolbild Coins
Einzelhandel Symbolbild Coins
Branchenexperten stellen auch fest, wie die Pandemie die Verlagerung auf den Online-Handel verstärkt hat - ein weitaus weiter fortgeschrittenes Phänomen in den USA, wo Deutschland bis vor kurzem noch ein Nachzügler war. Im vergangenen Jahr zwang der Amazonas-Effekt fast 10.000 US-Einzelhändler in die Insolvenz, und das Forschungsunternehmen Coresight schätzt, dass die Pandemie einen ähnlichen Effekt haben wird. Zu den großen amerikanischen Namen, die in diesem Jahr bereits Konkurs anmelden müssen, gehören die Kaufhäuser JC Penney und Neiman Marcus.

Europas führende Wirtschaftsnation hat unterdessen im digitalen Bereich gegenüber den USA und Großbritannien aufgeholt. Bis vor kurzem machten die Online-Einzelhandelsumsätze in Deutschland weniger als 10% des gesamten Einzelhandels Marktes aus, aber dieser Anteil ist auf fast 14% angestiegen. Allein im Jahr 2019 wuchs der E-Commerce um fast 12% auf 72,6 Milliarden Euro. Während Amazon auch hier die Nase vorn hat, wachsen die einheimischen Online-Marken Otto und Zalando schnell.

Die digitale Industrie in Deutschland wächst schnell

Mehr denn je ist die digitale Transformation während des COVID-19 für alle Unternehmen, Marken und Betriebe ein entscheidender Wandel. Wir haben Massenschließungen von Reise- und Restaurantbesuchen bis hin zu nicht lebensnotwendigen Geschäften erlebt, da immer mehr Länder abgeriegelt werden.

Der digitale Bereich, insbesondere in der deutschen Geschäftswelt, wächst. Hauptsächlich geht es darum, wie sich die Casino-(Spiel-)Industrie leicht an den digitalen Raum angepasst und ihr Geschäft in ein Online-Imperium verwandelt hat und wie leicht sie sich an die wirtschaftliche Rezession anpassen könnte, Casino Spieler können jetzt von Zuhause Deutsches Blackjack spielen. Internationale Spieler können nicht nur Black Jack spielen, sondern auch Slots, Roulette, Poker und viele exklusive Live-Spiele. Es wird erwartet, dass der globale Online-Glücksspielmarkt von 58,9 Milliarden Euro im Jahr 2019 auf 66,7 Milliarden Euro im Jahr 2020 mit einer Wachstumsrate von 13,2% wachsen wird. Das Wachstum wird hauptsächlich COVID 19 zugeschrieben, da die Bevölkerung während des Lockdowns auf ihr Zuhause beschränkt ist und freie Zeit hat, um an verschiedenen kostenlosen und bezahlten Freizeitaktivitäten einschließlich Online-Glücksspielen teilzunehmen. Es wird dann erwartet, dass der Markt im Jahr 2023 92,9 Milliarden Euro bei einer CAGR von 11,64% erreichen wird.

Der Online-Glücksspielmarkt besteht aus Einnahmen, die durch Remote-Glücksspiel Aktivitäten über das Internet mit Desktop- und Mobilgeräten generiert werden. Der Markt umfasst Glücksspiel Einrichtungen, die u.a. Online-Sportwetten, Casino-, Bingo-, Lotterie- und Pokerspiele entwickeln.

Technologien wie Blockchain, IoT und VR verändern alles in allen Bereichen, auch wie man in einem Online-Casino spielen kann. Virtual Reality und VR-Headsets haben in den letzten Jahren sehr an Popularität gewonnen und sind eine revolutionäre Ergänzung der Welt des Online-Glücksspiels. Mit VR kann man tatsächlich in ein virtuelles Kasino eintreten und alle Spiele spielen, ohne reisen zu müssen.

Deutschlands Rekrutierung Sektor ist angesichts der prognostizierten wirtschaftlichen Erholung zuversichtlich

Tremayne Elson, Geschäftsführerin von APSCo Deutschland, sagte: "Die Talent-Industrie ist im Allgemeinen ein sehr gutes Früh Barometer, um in einen Abschwung hineinzugehen und sich von ihm zu erholen. Daher ist es ermutigend, einen allgemeinen Aufwärtstrend sowohl beim Geschäftsvertrauen als auch bei der Zahl der Unternehmen zu sehen, die Mitarbeiter wieder in Arbeit bringen, verbunden mit dem Rückgang der Zahl der Vertragskündigungen. Wir werden diese Messwerte sicherlich weiterhin genau beobachten, um zu sehen, ob sie nachhaltig sind oder nur eine Reaktion auf die guten Gefühle, die seit der Aufhebung der strengen Sperrmaßnahmen aufgekommen sind, aber insgesamt freuen wir uns, dass mehr unserer Mitglieder mit einem positiveren Umfeld konfrontiert sind".

Unterdessen ergab die Umfrage auch, dass sich der Markt für Bauunternehmer in Deutschland mit der Verbesserung der Wirtschaftsprognosen stabilisiert, wobei im Juni die niedrigste prozentuale Zahl der Kündigungen seit Beginn der Covid-19-Pandemie gemeldet wurde. Auch die Zukunftsprognosen scheinen stabiler zu sein, da keine Firma damit rechnet, dass bis zum Monatsende mehr als 40% der Kontraktoren gekündigt werden.

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Führungskräfte auf Distanz: Verantwortungsbewusstsein sinkt

Manager ohne Mitgefühl: Mindert virtuelle Zusammenar-beit das Verantwortungsgefühl für Mitarbeitende? Dieser Frage wurde in Tübingen nachgegangen  iStock
Manager ohne Mitgefühl: Mindert virtuelle Zusammenar-beit das Verantwortungsgefühl für Mitarbeitende? Dieser Frage wurde in Tübingen nachgegangen iStock

Nicht erst durch die zunehmende Nutzung von Homeoffices durch die Corona-
Pandemie, sondern auch als Konsequenz der Globalisierung findet
Zusammenarbeit zunehmend virtuell statt. Wie sich diese Kooperationsform
auf das Verantwortungsbewusstsein von Führungskräften gegenüber ihren
Teams auswirkt, haben aktuelle Studien des Leibniz-Instituts für
Wissensmedien (IWM) in Tübingen untersucht.

Macht korrumpiert – soweit das Klischee. Die Realität zeigt jedoch, dass
oft gerade Führungskräfte die Konsequenzen ihres Handelns für andere mit
bedenken und sich ihrer Verantwortung gegen-über Mitarbeitenden sehr
bewusst sind. Ein Bewusstsein, das sich positiv auf die Zusammenarbeit und
auf die Teammitglieder selbst auswirkt. Welche Voraussetzungen diesen
positiven Effekt bei Personen in Führungsrollen befördern und wie sich
Remote Work kurzfristig auf deren Verantwortungsgefühl auswirken, haben
Forscherinnen und Forscher rund um PD Dr. Annika Scholl in der
Arbeitsgruppe Soziale Prozesse am Tübinger Leibniz-Institut für
Wissensmedien untersucht.
Dabei zeigte sich: Personen in einer Führungsrolle empfinden vor einem
persönlichen Mitarbeitergespräch ein stärkeres Verantwortungsgefühl als
vor einem virtuellen Austausch, etwa per Videocall. Dieses Ergebnis konnte
eine weitere Studie mit Studierenden bestätigen. „Virtuelle Zusammenarbeit
könnte bewirken, dass andere Personen weiter entfernt erscheinen – und
deshalb kurzfristig weniger der Eindruck entsteht, sich um diese Personen
kümmern zu müssen“, erläutert Dr. Annika Scholl. „Das muss nicht nur die
räumliche Entfernung betreffen, es könnte dabei auch um die subjektive
Wahrnehmung von Nähe gehen. Offen bleibt für uns die Frage, wie sich diese
Effekte entwickeln, wenn Personen mehr Erfahrung mit virtueller
Zusammenarbeit gesammelt haben.“

„Offen bleibt für uns die Frage, wie sich diese Effekte entwickeln, wenn
Personen mehr Erfahrung mit virtueller Zusammenarbeit gesammelt haben.“
Dr. Annika Scholl

In weiteren Studien konnten die Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler
außerdem zeigen, dass Führungskräfte dann mehr Verantwortung erleben, wenn
sie vor wichtigen Entscheidungen ihre Aufmerksamkeit auf andere Personen
statt auf sich selbst richten. Ein weiterer Faktor für das
Verantwortungsgefühl in der Führung ist das Maß der jeweiligen
Identifikation mit dem Team. Aktuell arbeiten die Wissenschaftlerinnen und
Wissenschaftler an weiteren Studien zu diesen Fragestellungen.

Informationen zur Studie
In einer von zwei Studien wurden 181 Mitarbeitende unterschiedlicher
Arbeitsbereiche in einer online-Umfrage gebeten, sich in die Positionen
einer Führungs- bzw. einer Assistenzkraft hineinzuversetzen. Als
Führungskraft stellten sie sich vor, mit der jeweiligen Assistenz
gemeinsam Aufgaben zu bearbeiten (analog als Assistenz gemeinsam mit ihrer
Führungskraft). Diese Zusammenarbeit sollte für einen Teil der
Teilnehmenden virtuell – d.h. über Telefon, Videocall etc. – erfolgen, für
den anderen Teil der Teilnehmenden wurde eine Zusammenarbeit face-to-face
(d.h. durch persönliche Treffen vor Ort) angekündigt. Anschließend gaben
die Teilnehmenden an, wie sie sich in ihrer Rolle fühlen; insbesondere,
wie viel Verantwortung sie für den/die andere/n in der Zusammenarbeit
wahr-nahmen – also z.B. den Eindruck hatten, sich um die Situation anderer
kümmern zu müssen oder inwieweit sie darüber nachdachten, welche
Konsequenzen ihr Handeln für andere haben würde. Es zeigte sich: Personen
nahmen besonders dann Verantwortung wahr, wenn sie eine Position als
Führungskraft (statt als Assistentin oder Assistent) erhielten und
persönliche (statt virtuelle) Zusammenarbeit erwarteten.

Das Leibniz-Institut für Wissensmedien (IWM)
Das Leibniz-Institut für Wissensmedien (IWM) in Tübingen erforscht, wie
digitale Medien Wissens- und Kommunikationsprozesse beeinflussen und wie
neue Technologien eingesetzt werden können, um diese Prozesse zu
verbessern. Die grundlagen- und anwendungsorientierte Forschung rückt
neben institutionellen Lernfeldern wie Schule und Hochschule auch
informelles Lernen im Internet, am Arbeitsplatz oder im Museum in den
Fokus. Am IWM arbeiten Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler
verschiedener Disziplinen zusammen, vor allem aus der Psychologie,
Kommunikationswissenschaft, Neurowissenschaft und Informatik. Das 2001
gegründete außeruniversitäre Forschungsinstitut ist Mitglied der Leibniz-
Gemeinschaft.

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Pakete zur Wunschzeit nach Hause geliefert und dabei noch Verkehr verringern? Der „Kiezbote“ macht’s ab heute möglich!

Kiezboten im Einsatz  Alexander Rentsch  HTW Berlin
Kiezboten im Einsatz Alexander Rentsch HTW Berlin

Wer kennt das Phänomen nicht? Online eingekauft,
sehnsüchtig gewartet, dann die Ernüchterung: Das Paket wird nicht
persönlich zugestellt, sondern muss in einer Filiale abgeholt werden.
Lösungen gegen diesen Paketfrust bietet ab heute der „Kiezbote“ im Mie-
rendorff-Kiez in Berlin-Charlottenburg: Im Rahmen eines Forschungsprojekts
wird die gebündelte Lieferung zum Wunschzeitraum erprobt, die
Verkehrsbelastung auf der „letzten Meile“ soll dank Lastenfahrrad sinken.

Seit heute können die Anwohner_innen auswählen, wann sie ihre Päckchen zu
Hause erhalten. Dazu benötigen sie nur eine App und eine einmalige,
kostenfreie Registrierung. Mit einer persönlichen Kiezboten-Lieferadresse
können sie ihre Pakete zum Kiezboten ("c/o Kiezbote") liefern lassen, um
dann für die Zustellung einfach ihr gewünschtes Zeitfenster auszuwählen.
Die Lieferungen aller Versender und Lieferdienste werden in einem Depot
gesammelt und emissionsfrei per Lastenrad zum Wunschtermin ausgeliefert.
Auch Retouren sind auf diesem Weg möglich. Die Verkehrsbelastung auf der
so genannten „letzten Meile“ soll sich so erheblich reduzieren.

Der Service ist im Pilotzeitraum bis Ende dieses Jahrs kostenfrei und
erfolgt im Rahmen des Forschungsprojekts KOPKIB (Kundenorientierte
Paketzustellung durch den Kiezboten). Forschungsziel ist die Ermittlung
der Bedingungen für einen wirtschaftlichen Betrieb sowie die Auswirkung
auf Verkehr, Umwelt und Kundenzufriedenheit. „Neben der kundenorientierten
Zustellung wollen wir auch den Verkehr und die Umwelt entlasten. Daher
haben wir uns für den Einsatz von Lastenrädern und gegen Diesel-Fahrzeuge
entschieden“, erläutert Projektleiter Prof. Dr. Stephan Seeck (HTW
Berlin). „Die Entwicklung der begleitenden Prozesse wie die Organisation
der Zustellung im Wunschzeitraum ist neben der Durchführung ein weiterer
zentraler Aspekt des Projekts“, ergänzt Prof. Dr. Elmar Erkens (HWR
Berlin).

Das Projekt KOPKIP wird von Forschenden an der Hochschule für Technik und
Wirtschaft (HTW) Berlin und der Hochschule für Wirtschaft und Recht (HWR)
Berlin durchgeführt. Praxispartner sind die Berliner Unternehmen Zalando
SE, 4flow und Cycle Logistics. Assoziierte Partner sind Pickshare®, Citkar
und nebenan.de.

Das Projekt wird vom IFAF Berlin gefördert, Mittelgeber ist die
Senatskanzlei Wissenschaft und Forschung.

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Das Schweigen von Wirecard - HHL untersuchte über sechs Jahre die Finanzkommunikation von Wirecard

HHL Handelshochschule Leipzig  Fotograf: Daniel Reiche  HHL
HHL Handelshochschule Leipzig Fotograf: Daniel Reiche HHL

Die Finanzkommunikation von Wirecard war jahrelang von
unterdurchschnittlicher Qualität. Dies ist das Ergebnis von Untersuchungen
über einen sechsjährigen Zeitraum hinweg im Rahmen des
Finanzkommunikations-Wettbewerbs „INVESTORS‘ DARLING“.

INVESTORS‘ DARLING ist ein Gradmesser für die Qualität der
Finanzkommunikation von Unternehmen. Der Wettbewerb beurteilt die
Berichterstattung der 160 größten am deutschen Kapitalmarkt gelisteten
Unternehmen. Seit 2014 wird der Wettbewerb INVESTORS DARLING vom manager
magazin und der Handelshochschule Leipzig (HHL) Graduate School of
Management ausgetragen. Er gilt als der härteste Wettbewerb zur
Finanzkommunikation in Deutschland.

Für Stakeholder, darunter Analysten und Investoren, ist die
Berichterstattung eines Unternehmens der einzige tiefere Einblick in den
Zustand der Vermögens-, Finanz- und Ertragslage.

Durch seine Index-Zugehörigkeit erst zum TecDAX und seit September 2018
zum DAX war  Wirecard jedes Jahr Bestandteil dieser umfangreichen
Untersuchung. In jedem Jahr schnitt das Unternehmen im Vergleich
unterdurchschnittlich ab.

Am Beispiel der Wettbewerbsergebnisse von 2019 lassen sich eindeutige
Kommunikationsdefizite in der Finanzberichterstattung von Wirecard
erkennen. So erreichte Wirecard unter den 30 DAX-Unternehmen nur Platz 28.
Im Vergleich mit den insgesamt 160 untersuchten Unternehmen erreichte
Wirecard Platz 107. Im Vergleich zu 2018 bedeutete das einen Abfall für
den DAX-Aufsteiger um neun Platzierungen. Vor allem in den Bereichen  der
Berichterstattung (Reporting) und den Beziehungen zu den Investoren
(Investor Relations) schnitt Wirecard deutlich schlechter ab als die
Vergleichsgruppe der DAX-Unternehmen. Wirecard zeigte insgesamt eine stark
unterdurchschnittliche Performance im Vergleich aller am Wettbewerb
teilnehmenden Unternehmen.

Die Veröffentlichung des Wirecard-Geschäftsberichtes 2019 wurde bereits
dreimal verschoben und steht noch immer aus.

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