Arbeitshilfen zur erfolgreichen Nutzung von KI in Unternehmen

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Künstliche Intelligenz (KI) bietet Unternehmen große
Verbesserungspotenziale bei Produkten und Arbeitsprozessen. Die
Herausforderung für Unternehmen besteht darin, die am besten geeigneten
Anwendungen auszuwählen und erfolgreich im Betrieb einzusetzen.

„KI-
Anwendungen sind nur dann erfolgreich, wenn sie durch ein gutes
Projektmanagement zielgerichtet ausgewählt, eingeführt und überwacht
werden“, so Olaf Eisele, wissenschaftlicher Mitarbeiter am ifaa – Institut
für angewandte Arbeitswissenschaft. Das ifaa hat hierzu eine einfache
Arbeitshilfe für Unternehmen erstellt, die kostenfrei verfügbar ist unter:
Arbeitshilfen zum KI-Projektmanagement: Arbeitswissenschaft.net

Erfolgsfaktoren für den KI-Einsatz im Betrieb

Auf betrieblicher Ebene existiert eine Reihe von Erfolgsbedingungen, die
für eine Ausschöpfung des vollen Potenzials von KI erfüllt werden müssen.
Dies sind beispielweise:

       Konzentration auf die am besten geeigneten Einsatzgebiete im
Unternehmen
       Durchführung von Prozessanalysen und Festlegung von klaren
Prozessstandards
       Prüfung und Umsetzung von einfachen Prozessoptimierungen vor dem
KI-Einsatz
       Beschränkung von Umfang und Komplexitätsgrad der KI-Anwendung auf
das für die Zielerreichung notwendige Maß (nicht so viel wie möglich,
sondern wie nötig)
       Aufstellung eines Projektplans mit klaren Ressourcen,
Zuständigkeiten und Terminen
       Definition konkreter Ziele für den KI-Einsatz (Produktivität,
Qualität, Humanität etc.)
       Bewertung von Nutzen und Aufwand der möglichen KI-Anwendungen
       Einbeziehung und Unterstützung der betroffenen Anwender
       Überwachung von Projektfortschritt und -ergebnissen
       Kommunikation von Problemen und Akzeptanz von
Verbesserungsschleifen

KI-Einsatz mit Methode

Eine systematische Vorgehensweise ermöglicht die Potenziale von KI voll
auszuschöpfen und die Gelingensbedingungen für eine erfolgreiche Nutzung
sicherzustellen. Das ifaa unterscheidet bei der Vorgehensweise im KI-
Projektmanagement fünf Phasen und Meilensteine mit jeweils drei
Teilschritten:

1.      Initiierung und Zielfestlegung (Bedarf, Ansatz, Ziele)
2.      Identifizierung und Auswahl (Möglichkeiten, Potenziale, Auswahl)
3.      Analyse und Planung (Anforderung, Machbarkeit, Konzept)
4.      Entwicklung und Einführung (Entwicklung, Einführung, Anwendung)
5.      Prüfung und Entscheidung (Anpassung, Erfolg, Entscheidung)

Eine ausführliche Beschreibung der Vorgehensweise ist in der Springer-
Veröffentlichung „Künstliche Intelligenz (KI) und Arbeit - Leitfaden zur
soziotechnischen Gestaltung von KI-Systemen“
(https://link.springer.com/book/10.1007/978-3-662-67912-8) dargestellt.

Weitere Arbeitshilfen

Die Arbeitshilfen zum KI-Projektmanagement sind Teil eines umfangreichen
Pakets von Produkten, welches das ifaa zum erfolgreichen Einsatz von KI
unter wirtschaftlichen, umweltbezogenen, sozialen und technischen
Kriterien für Unternehmen erstellt hat. Weitere Informationen,
Handlungshilfen sowie Unterstützungsangebote sind auf der Webseite des
ifaa zu finden unter: ifaa-Themenfeld Künstliche Intelligenz / Lernende
Systeme.